§ 1. Postanowienia wstępne
- Serwis internetowy, dostępny pod adresem internetowym https://agentkalesniowska.pl/, prowadzony jest przez EFFECT HOME NIERUCHOMOŚCI sp. z o.o., z siedzibą: ul. W. Witosa 7, 67-100 Nowa Sól, NIP 9252148735, REGON 541007428, KRS 0001158413.
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Serwisu i określa zasady korzystania z Serwisu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu.
§ 2. Definicje
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – EFFECT HOME NIERUCHOMOŚCI sp. z o.o., z siedzibą: ul. W. Witosa 7, 67-100 Nowa Sól, NIP 9252148735, REGON 541007428, KRS 0001158413.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://agentkalesniowska.pl.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Koszyk – element oprogramowania Serwisu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- Produkt – dostępna w Serwisie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
§ 3. Kontakt z Serwisem
- Adres Sprzedawcy: ul. W. Witosa 7, 67-100 Nowa Sól
- Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@effecthome.pl
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48 570 997 530
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 12 1090 1577 0000 0001 6151 9766
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania asortymentu Serwisu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies,
- posiadanie konta bankowego lub innego instrumentu płatniczego.
§ 5. Informacje ogólne
- Na stronie https://agentkalesniowska.pl znajduje się oferta szkoleń (kursów, programów rozwojowych) zawierająca w szczególności: temat szkolenia, program szkolenia, czas trwania szkolenia, wykaz udostępnionych materiałów, cenę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w ofercie szkoleń.
- Osobą odpowiedzialną merytorycznie za zorganizowane szkolenia, jeśli szczegółowa oferta nie stanowi inaczej, jest Paula Leśniowska.
- Sprzedawca oświadcza, że treści przekazane w trakcie szkoleń mają charakter wyłącznie edukacyjny. Szkolenia i materiały dodatkowe są przygotowane według stanu wiedzy aktualnego na dzień szkolenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z udostępnionych materiałów w przyszłości, w szczególności materiały nie stanowią porady prawnej czy wiążącej opinii biznesowej. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe u Klientów lub osób trzecich, w związku lub na skutek wykorzystania przez Klientów informacji, wiedzy lub umiejętności zdobytych w trakcie szkolenia.
- Materiały szkoleniowe stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i przysługują mu do nich prawa autorskie. Materiały zostają udostępnione Klientowi bez prawa do ich publicznego rozpowszechniania, powielania i komercyjnego wykorzystania, jednak z prawem do osobistego użytku oraz dla celów ich działalności gospodarczej, zawodowej lub zarobkowej, z wyłączeniem konkurencyjnej działalności edukacyjnej i szkoleniowej. Zakazuje się nagrywania, kopiowania, powielania, dalszego przekazywania treści oraz udostępniania osobom trzecim bez zgody właściciela praw autorskich.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia ewaluacji usługi szkoleniowej w formie: spersonalizowanej ankiety, ankiet anonimowych, wywiadów po zakończonym szkoleniu lub telefonicznego badania satysfakcji.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta, które uniemożliwią całkowicie lub częściowo korzystanie z zakupionych szkoleń.
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwizu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Serwisu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta stanowi tylko cena za Produkt, gdyż serwis nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych (ruchomości), zatem nie występują koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe).
- W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
- Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, będzie podana w Serwisie w opisie Produktu.
§ 6. Zasady składania Zamówienia
W celu złożenia Zamówienia należy:
- wejść na stronę Serwisu;
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
- wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, ewentualnie wpisać dane do faktury,
- kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
§ 7. Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
- Przesyłka elektroniczna
- Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
- Płatności elektroniczne
- Płatność kartą płatniczą.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Serwizie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- W przypadku wyboru przez Klienta:
- płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
- Postanowienia konsumenckie
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą na odległość, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Kodeks cywilny
Art. 22 (1). Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
- Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy:
Miejscowość, data
Pełna nazwa przedsiębiorcy
Adres siedziby przedsiębiorcy
Imię i nazwisko konsumenta
Adres konsumenta
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 27) odstępuję od umowy zawartej w dniu …………………….na odległość*/poza lokalem przedsiębiorstwa* bez podania przyczyny.
Proszę o zwrot ceny na konto*……… / w sposób, w jaki dokonano płatności za usługę.*
………………………
Podpis konsumenta
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Organizator zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Organizatora), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Organizator został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Zwrotu płatności Organizator dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą Organizator dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Konsumenta.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę (Organizatora) o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje także podmiotowi innemu niż Konsument, tj. zgodnie z art. 38a ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:
Art. 38a. Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Konsumentowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej. Organizator rozpatruje reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Organizatora. Do reklamacji konsumenckiej stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta:
Art. 7a. 1. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 1, uważa się, że uznał reklamację.
3. Odpowiedź na reklamację przedsiębiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
- Wszelkie zmiany w niniejszym regulaminie publikowane są na platformie i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
- Niniejsza wersja regulaminu obowiązuje od dnia 23 października 2025 r..